買車最新政策如何保障消費(fèi)者權(quán)益？

買車最新政策能從多個方面保障消費(fèi)者權(quán)益。

汽車三包政策是核心保障，規(guī)定了“包修、包換、包退”。比如在規(guī)定期限內(nèi)，家用汽車出現(xiàn)嚴(yán)重安全性能故障，消費(fèi)者能要求換車或退貨。修理時間超 5 天或同一故障修理次數(shù)多，也有權(quán)換新車。銷售者要提供免費(fèi)維修，包括工時費(fèi)和材料費(fèi)，還得保證修理記錄準(zhǔn)確且方便消費(fèi)者查閱。“三包”有效期內(nèi)，兩年或行駛五萬公里內(nèi)，車輛因同一故障修理五次未解決或修理累計(jì)超 35 天，可換車。自購車發(fā)票開具 60 天內(nèi)或行駛 3000 公里內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向、制動系統(tǒng)失效等嚴(yán)重問題也能換。退車方面，有效期內(nèi)車輛因嚴(yán)重安全性能故障修理兩次未排除，或發(fā)動機(jī)、變速器等主要部件更換兩次還有問題，消費(fèi)者能退車。銷售者無法提供同品牌同型號或不低于原車配置產(chǎn)品更換，消費(fèi)者也可退。修車超 5 天，消費(fèi)者有權(quán)要求銷售者提供備用車或合理交通費(fèi)用補(bǔ)償。另外，換車或退貨時要支付家用汽車產(chǎn)品使用補(bǔ)償費(fèi)。“汽車三包”政策實(shí)施前買的車，不能按其主張權(quán)利，所以建議在政策實(shí)施后購買。

還有，新的汽車貸款政策調(diào)整，比如“車貸零首付”，降低了消費(fèi)者購車成本，像理想汽車就有首付最低 0 元起的金融購車方案，這帶動了汽車消費(fèi)，也給消費(fèi)者更多選擇。

汽車銷售者若有欺詐行為，比如虛假宣傳、利用信息差侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，消費(fèi)者可根據(jù)法律要求增加賠償損失，金額為購買商品價款或接受服務(wù)費(fèi)用的 3 倍。要明確消費(fèi)欺詐和虛假宣傳的不同法律性質(zhì)，合理定性解決問題。

總之，了解并利用這些政策，能很好地保障消費(fèi)者購車權(quán)益。