汽車保險理賠的定損標準是什么?

汽車保險理賠的定損標準并非固定不變,而是要根據具體的事故情況來確定。

車損評估標準由國家物價局規定,全國統一。一旦車輛發生事故,被保險人需在 24 小時內向保險公司報案,會有專門的定損部門進行評估。

車輛定損標準根據車輛價格和所投保的險種來確定。如果被保險人投了各種保險,車輛發生事故后,保險公司會對車輛造成的損失進行 100%的賠償。

在交通事故中,如果涉及車輛定損,定損部門會對已投保的出事車輛進行評估,確定損壞需要修理或更換的部件,進而確定車輛維修費用。如果委托鑒定,應以具有評估資質認定的專業單位作出的定損報告為準。若人民法院依法對損失進行確認,則應以人民法院依法判決的損失為準。

交通事故定損理賠的流程如下:首先要報案,一般保險公司要求在事發 48 小時內報案。然后是查勘定損,檢驗人員在接保險公司內勤通知后 1 個工作日內完成現場查勘和檢驗工作,若受損標的在外地,檢驗可委托當地保險公司在 3 個工作日內完成,同時要求客戶提供有關單證,指導客戶填列有關索賠單證。最后是簽收審核索賠單證,營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對手續不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶,對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書”上簽收后,將黃色聯交還被保險人,再將索陪單證及備存的資料整理后,交產險部核賠科。

需要注意的是,交通事故中的車輛和物品由公安機關統一保管。經檢查鑒定后,委托價格事務所進行損失價格鑒定。鑒定車輛、物品價格損失時,各方當事人應當到場。對于涉及保險的車輛和貨物,當事人還應通知保險公司派員到場,無故缺席者按曠工處理。道路事故造成車輛損失的價格鑒定,原則上應在事故發生后 7 日內作出,特殊情況下,經批準可以延長 7 天。當事人對確認后的鑒定結論不服或者有異議的,可以在收到《道路交通事故車輛及車輛損失價格鑒定書》之日起 5 日內,向交警支隊辦公室事故科申請重新鑒定,并在 10 日內作出重新鑒定結論。道路事故車輛及車輛損失價格鑒定結論,經公安交通管理部門確認后生效。

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