問
上海大眾召回車輛后采取了哪些措施?
上海大眾召回車輛后采取了多種措施。
首先,對于部分召回范圍的車輛,免費更換發動機油軌螺栓并按新緊固方法擰緊螺栓。
其次,對于特定范圍的車輛,免費升級發動機控制單元和變速箱控制單元軟件。
對于此次召回,大眾集團有三項處理方案,常見的是修復,比如修復車輛懸架以消除隱患。對于部分車主因車齡長等原因不想修復而選擇賣車的,大眾會進行回購并給價格優惠。超過報廢標準的車輛則會報廢,先確認車輛信息再評估車輛價值。
另外,上汽大眾自 2023 年 8 月 4 日起召回部分波羅 Plus 1.5L、途鎧 1.5L 汽車,原因是供應商生產偏差導致燃油泵問題,處置措施是免費為召回車輛更換改善后的燃油泵。
召回車輛時,通過汽車維修站和大眾授權經銷商進行檢查和維修,并會更換部件、延長質保期、發布公告。大眾還通過官方網站和媒體向社會公開召回信息,并提供咨詢服務,車主應及時查詢是否被召回,按公告帶車到授權 4S 店檢查維修。
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