如何判斷軒逸 4s 店是否正規(guī)?
判斷軒逸 4S 店是否正規(guī),可以從這幾個(gè)方面看。
一是看標(biāo)準(zhǔn),比如進(jìn)店有沒(méi)有人及時(shí)熱情迎接,照顧您的感受,店內(nèi)座椅、桌子、地面、展車、廁所干不干凈,銷售著裝標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)。
二是看員工狀態(tài),要是工作人員沒(méi)精神、沒(méi)笑臉、牢騷多,像一盤散沙,服務(wù)估計(jì)不好,可能店對(duì)員工不好,對(duì)顧客也可能這樣。
三是看文化,通過(guò)銷售顧問(wèn)的微信朋友圈,看他們對(duì)公司的認(rèn)可度,比如是否自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)公司廣告或新聞,工作時(shí)間長(zhǎng)的銷售顧問(wèn)多不多。
四是聽口碑,去售后區(qū)找買車的用戶問(wèn)問(wèn),或去其他品牌店了解這家店的服務(wù)和口碑。
五是查看證件,比如經(jīng)銷商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可證,在店內(nèi)或官網(wǎng)能找到。也能咨詢廠家官方客服,問(wèn)當(dāng)?shù)氐氖跈?quán)經(jīng)銷商名單里有沒(méi)有這家店。或者在廠商官網(wǎng)或官方 APP 查看有沒(méi)有其授權(quán)信息。
六是查看消費(fèi)者評(píng)價(jià)和專業(yè)評(píng)測(cè),參考他人意見。
最后親自去店里考察,了解服務(wù)和售后設(shè)施等情況。另外,還可以觀察店面外觀和內(nèi)部裝潢,正規(guī)的會(huì)有醒目的車標(biāo),工作人員統(tǒng)一穿印有車標(biāo)的制服。注意店內(nèi)有沒(méi)有提供維修保養(yǎng)服務(wù),有且客流量穩(wěn)定說(shuō)明比較正規(guī)。登錄汽車品牌官網(wǎng)查授權(quán)經(jīng)銷商列表,有這家店名字就可能正規(guī)。查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書,正規(guī)店應(yīng)該有。直接撥打廠家 400 客服電話咨詢也能知道是否正規(guī)。
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