法拉利和保時(shí)捷的售后服務(wù)哪家更好？

法拉利和保時(shí)捷的售后服務(wù)，各有特點(diǎn)。

法拉利新車前 7 年可享免費(fèi)保養(yǎng)，第 8 年起根據(jù)具體養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目收取相應(yīng)費(fèi)用。法拉利最多可延長 7 年原廠保修期，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等主要部件最多可延長原廠保修期至第 15 年。

保時(shí)捷原廠質(zhì)保期限 3 年有 10 萬公里限制，同樣提供最長 15 年延保，需單次購買且最長期限為 3 年。保時(shí)捷首保費(fèi)用約 3000 - 4000 元，此后每年常規(guī)保養(yǎng)費(fèi)用約 5000 - 6000 元，每 3 年或 6 萬公里大保養(yǎng)費(fèi)用約 1 萬元。

從權(quán)威機(jī)構(gòu)的測評榜單來看，保時(shí)捷排名第四位，測評分?jǐn)?shù)達(dá)到 798 分。保時(shí)捷售后部門有著嚴(yán)苛的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善的售后服務(wù)流程、先進(jìn)的服務(wù)工具。比如售后噴漆，采用價(jià)值幾十萬元的儀器對車輛漆面多處采集測量，用“原廠漆”和“實(shí)際測量顏色”雙重方法，進(jìn)行幾乎無色差的維修噴涂，還有嚴(yán)格的噴漆流程。鈑金服務(wù)選用不同強(qiáng)度與用途的材料，采用適合的接合方式。經(jīng)典車維修有超過 60000 種零配件，111 項(xiàng)嚴(yán)格檢查標(biāo)準(zhǔn)。

在新能源汽車售后方面，保時(shí)捷充電網(wǎng)絡(luò)已在國內(nèi)多地鋪設(shè)充電站，在高壓電維修上有安全、高質(zhì)、系統(tǒng)化管理的解決方案。

綜合來看，法拉利和保時(shí)捷的售后服務(wù)都有其優(yōu)勢，選擇哪家更好，需根據(jù)個(gè)人的具體需求和偏好來決定。