問
華晨寶馬 X3 的售后服務質量如何?
華晨寶馬 X3 的售后服務質量總體來說有好有壞。
好的方面,BMW 有長悅保養服務,車齡越長保養折扣越多,比如車齡增長后保養費用能減至 8 折或 7 折。而且還能延長愛車保修期最長至 7 年,服務隨車轉讓,讓車有更高評估價值。
通過 BMW 云端互聯 APP 能提前了解車輛狀態,預判維修保養需求,還有 58 分鐘快速機油保養服務,節省時間。不管車輛是否在保修期內,都能第一時間獲得終身事故救援等協助服務。像廊坊冠寶行這類 4S 店一直致力于提供更好的優質服務。
但也有不好的情況,有車主反映車輛不論什么速度都有顛簸晃動,故障存在一年多,前后幾十次去 4S 店都未解決,維修技術讓人不滿。
還有車主反映發動機投訴率高,故障頻發,如啟動困難、抖動、冒黑煙等,售后服務未能有效解決,維修費用高昂、維修時間長,甚至出現配件缺貨。不過發動機投訴也有部分屬個案,大部分車主覺得發動機性能出色。
總之,華晨寶馬 X3 售后服務有優勢也有不足,廠家應重視并改進,提升服務質量,讓車主更滿意。
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