問
領克的售后服務怎么樣
領克的售后服務非常出色。
比如一位女司機的車輛在外地出現故障,原本擔心當地 4S 店不處理,結果全國任何一家授權店都能提供售后服務保障。售后總監耐心傾聽女司機發脾氣并詳細解釋,不到一小時解決問題。
當女司機取車遇暴雨被困,售后經理竟冒雨送車。
還有位領克 01 車主深夜車輛故障,領克道路救援服務迅速響應,15 分鐘派出維修師傅,40 分鐘免費解決。
領克為車主提供多項貼心的三免政策,包括首任車主終身免費質保、終身免費道路救援和免費 WIFI 數據流量。
預約保養幾乎無需等待,首保項目如機油、機濾、工時費等均免費。常規保養費用約 1100 元,保養周期 10000 公里,減少車主時間和金錢成本。保養時發現車輛小損壞會免費更換,操作透明,每步都有清晰記錄和價格公示。
休息區設施完善,提供多種娛樂設施。
對比其他豪華品牌保養,領克服務有過之而無不及。月初有車主接到客服貼心提醒并按預約進店保養,工作人員熱情專業,核對預約信息,檢查車輛外觀,確定保養項目,準備甜品飲料,車主可在休息區通過看板了解保養進度,約一個多小時完成保養和洗車,還告知車輛狀態、用車注意事項和優惠信息。
領克 03 車主保養兩次,每次都感到親切,售后服務人員熱情,保養內容全國統一規范標準,價格公開透明,APP 上可領機油等抵用券,休息區有專人服務,提供茶水零食,維修師傅免費添加玻璃水并贈送。
總之,領克售后服務專業、熱情、貼心、透明,值得信賴。
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