俄羅斯汽車的售后服務如何？

俄羅斯汽車的售后服務整體發展較快。

汽車保有量約 5500 萬輛，受歡迎品牌有拉達、起亞、現代等，新車保修期一般為三年，期間車主多在 4S 店服務。

過保后車主自行決定維修方式，約 42%選擇汽車服務站維修，33%在汽配店或服務站買配件，25%在汽配店購買。

有 20000 家私營汽車服務站和維修店做常規業務，高端市場有 2000 家 4S 店。

汽車配件需求增加，莫斯科配件市場規模占比約 20%。

保養方面，2023 年 10 - 11 月全國人均保養費用突破 2 萬盧布，莫斯科達 2.5 萬盧布。保養周期變短，車主去售后服務中心次數更頻繁。保養內容包括更換機油濾清器等，還可能根據駕駛風格更換剎車片等。

但存在問題，比如汽車維修價格上漲，過去一年半，官方經銷商的保養價格漲 30% - 100%，備件價格也漲 20% - 60%，車身部件等價格漲幅更大，導致保養價格翻番，且可能繼續上漲。

俄羅斯汽車產業在技術、品質和服務方面有優勢，注重售后服務，為消費者提供全面保障。

未來，隨著經濟發展和國家投資增加，乘用車銷量有望穩步上升，汽車市場競爭也會更激烈。