東風日產 4s 店的客戶滿意度高嗎？

東風日產 4S 店的客戶滿意度較高。

從多份測評報告來看，汽車 4S 店服務綜合滿意度得分為 82.7 分，總體表現良好。

在汽車廠商層面，消費者認為汽車質量排名中東風日產位列前五。

2021 中國汽車經銷商滿意度排名中，東風日產位居第三。

不過，也存在一些普遍問題，比如超兩成消費者認為在 4S 店的實際消費比預想消費高，近四成消費者認為 4S 店的工時費標準高，七成消費者認為 4S 店服務中“配件價格高”。

在服務標準 SOP 方面，舊件展示 SOP 表現最差，有 17.3%的消費者遇到舊件未展示情況，但交車時內外干凈表現較好，僅有 4.6%的消費者認為交車時車輛內外不干凈。

此外，維修前沒有告知維修內容和預計費用、增項未提前告知的比例低于 10%。

整體而言，東風日產 4S 店在客戶滿意度方面表現不錯，但仍有一些細節方面有待改進和提升。