奧迪售后維修質(zhì)量如何保障

奧迪售后維修質(zhì)量的保障主要體現(xiàn)在多個(gè)方面。

技術(shù)上，擁有專業(yè)培訓(xùn)且經(jīng)驗(yàn)豐富的技師團(tuán)隊(duì)，他們熟悉奧迪車型的復(fù)雜技術(shù)，能操作先進(jìn)診斷和維修設(shè)備。

配件方面，采用原廠正品配件，確保車輛性能和安全性達(dá)最佳狀態(tài)。

質(zhì)量控制上，維修過程的每個(gè)環(huán)節(jié)都有詳細(xì)記錄和檢驗(yàn)，有著嚴(yán)格的體系。

服務(wù)體驗(yàn)上，從接待客戶開始就提供熱情周到服務(wù)，維修期間及時(shí)反饋進(jìn)度，維修車間保持高標(biāo)準(zhǔn)的整潔有序。

與普通汽修店相比，奧迪店在技術(shù)水平、設(shè)備先進(jìn)程度、配件質(zhì)量、質(zhì)量控制、服務(wù)環(huán)境和售后保障上都有明顯優(yōu)勢。

安全方面，奧迪車型采用業(yè)界技術(shù)水準(zhǔn)最高的安全氣囊，萬一車輛發(fā)生意外，一汽-大眾有超 360 臺專業(yè)救援服務(wù)車，配備全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的救援裝備，能 24 小時(shí)提供多種救援整合方案。

售后體系中，服務(wù)人員會根據(jù)情況定制服務(wù)計(jì)劃，商定維修保養(yǎng)時(shí)間，還能到指定地點(diǎn)取送車。為車輛準(zhǔn)備檢查維修保養(yǎng)方案，配置專業(yè)人員、工位、備件、工具和設(shè)備。

在生產(chǎn)過程中，品質(zhì)保證覆蓋車輛所有方面，包括安全、工藝、服務(wù)等，保修期內(nèi)有專業(yè)維修保障。生產(chǎn)線上高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，嚴(yán)格檢驗(yàn)審批零件選擇和裝配工藝，與外部供應(yīng)商緊密合作確保物料零件高質(zhì)量。每輛汽車都經(jīng)過全面檢測，包含機(jī)械和電子測試，排查潛在問題。整個(gè)生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理系統(tǒng)，每個(gè)階段都合乎標(biāo)準(zhǔn)，對全球供應(yīng)商制定最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并持續(xù)改進(jìn)。

為車主提供高品質(zhì)售后服務(wù)和全面車輛維護(hù)計(jì)劃，涵蓋日常保養(yǎng)、技術(shù)咨詢、緊急支持等。

注重環(huán)境保護(hù)，實(shí)行環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，如零廢水、清潔能源等，開發(fā)可再生能源和綠色交通方案。車內(nèi)空氣質(zhì)量有保證，建設(shè)空氣質(zhì)量檢測實(shí)驗(yàn)室，擁有全生命周期車內(nèi)空氣質(zhì)量保證體系，“金鼻子團(tuán)隊(duì)”主觀評價(jià)結(jié)合科學(xué)客觀評價(jià)，確保車內(nèi)空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

總之，奧迪通過以上多方面的舉措來保障售后維修質(zhì)量。