問
奔馳官方的車輛質(zhì)保政策是什么?
奔馳官方的車輛質(zhì)保政策主要包括以下幾個方面。
首先是三包期,為 2 年或 5 萬公里,以先到者為準(zhǔn),適用于 2013 年 8 月 30 日后由授權(quán)經(jīng)銷商初次銷售的奔馳品牌乘用車。
其次是質(zhì)保期,一般為 3 年不限公里,但 V 級車/唯亭是 3 年或 6 萬公里,以先到者為準(zhǔn)。
易損件的質(zhì)保期各有不同,像輪胎、雨刮片是 30 天或 1000 公里;空氣濾清器、空調(diào)濾清器等是 60 天或 3000 公里;電池、遙控電池為 1 年或 2 萬公里;保險絲和普通繼電器(不包括集成控制單元)為 3 年或 10 萬公里。
V 級車或者威霆車的情況有所差別,具體可咨詢奔馳官網(wǎng)。
還有就是,自零售發(fā)票開具之日起 60 日內(nèi)或行駛 3000 公里內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),如果因產(chǎn)品質(zhì)量問題需要更換主要總成或主要零部件,消費者可要求更換同型號、同規(guī)格的新車。
奔馳會為消費者提供全面保障,梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷商/服務(wù)中心會依照現(xiàn)行有效的當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律法規(guī)、奔馳保修政策以及車輛銷售合同及其附件的相關(guān)約定,對在新車保修期限內(nèi)出現(xiàn)的缺陷或瑕疵,使用奔馳原廠配件(包括奔馳原廠再制造零件)依據(jù)合理有效的方法提供維修服務(wù),并承擔(dān)由此發(fā)生的相關(guān)費用。
但要注意,按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產(chǎn)品是客戶享受保修的前提。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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