問
奔馳官方的車輛質保政策是什么?
奔馳官方的車輛質保政策主要包括以下幾個方面。
首先是三包期,為 2 年或 5 萬公里,以先到者為準,適用于 2013 年 8 月 30 日后由授權經銷商初次銷售的奔馳品牌乘用車。
其次是質保期,一般為 3 年不限公里,但 V 級車/唯亭是 3 年或 6 萬公里,以先到者為準。
易損件的質保期各有不同,像輪胎、雨刮片是 30 天或 1000 公里;空氣濾清器、空調濾清器等是 60 天或 3000 公里;電池、遙控電池為 1 年或 2 萬公里;保險絲和普通繼電器(不包括集成控制單元)為 3 年或 10 萬公里。
V 級車或者威霆車的情況有所差別,具體可咨詢奔馳官網。
還有就是,自零售發票開具之日起 60 日內或行駛 3000 公里內(以先到者為準),如果因產品質量問題需要更換主要總成或主要零部件,消費者可要求更換同型號、同規格的新車。
奔馳會為消費者提供全面保障,梅賽德斯-奔馳授權經銷商/服務中心會依照現行有效的當地相關法律法規、奔馳保修政策以及車輛銷售合同及其附件的相關約定,對在新車保修期限內出現的缺陷或瑕疵,使用奔馳原廠配件(包括奔馳原廠再制造零件)依據合理有效的方法提供維修服務,并承擔由此發生的相關費用。
但要注意,按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產品是客戶享受保修的前提。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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