問
如何判斷一家長安福特 4s 店是否正規?
一是查看其營業執照和經營許可證,正規店都有,在店內或官網能找到。
二是咨詢廠家官方客服,問問這家店是否在授權名單里。
三是查閱廠商官網或官方 APP,看有沒有其授權信息。
四是查看消費者評價和專業評測,了解他人的看法。
五是親自去店里考察,看服務和售后設施等。
進店里可以從這些方面判斷:看標準,包括有沒有人及時迎接、熱情與否、是否照顧感受、座椅桌子地面展車廁所干不干凈、銷售著裝是否標準,這能反映管理水平。
看狀態,工作人員死氣沉沉沒笑臉,牢騷滿天像散沙,服務可能不好,因為這可能意味著工資不按時發等,老板對員工不好,對顧客也可能如此。
看文化,比如銷售顧問自覺轉發公司內容,說明對公司認可,工作時間長的銷售顧問也能體現公司的吸引力,這都和服務相關。
聽口碑,向買過車的用戶或其他 4S 店打聽,能有比較真實的了解。
還可以從一些細節判斷,比如看停車場,位置奇怪、停車不便、管理員態度傲慢慵懶、規劃欠缺指引少,就不太靠譜。
看花花草草,周圍凌亂、枯枝敗葉、雜草叢生,也不理想。因為這能反映出店的人員管理和對客戶的重視程度。
另外,了解 4S 店的經營范圍,必須涵蓋銷售新車、零配件、售后服務和信息反饋等才算正規。
也可以查看維修車間確定是否直營店,直營店只賣車,4S 店還負責維修保養。
提車時要檢查車型配置是否與合同一致,外觀有無破損劃痕和零部件縫隙問題,內飾座椅有無破損、是否干凈整潔,查看車輛生產日期以防是庫存車,包括銘牌、輪胎、擋風玻璃,還要檢查發動機有無油漬、異響,行駛有無異樣。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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