問
購買傳祺汽車的售后服務(wù)如何?
購買傳祺汽車的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。
從服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來看,其在全國范圍內(nèi)建立了廣泛的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),無論您在東部、中部還是西部地區(qū),都能相對便捷地找到服務(wù)站點(diǎn)。
在維修技術(shù)方面,傳祺注重對維修技術(shù)人員的培訓(xùn)和認(rèn)證,定期開展技術(shù)更新培訓(xùn),確保維修人員能夠處理各種車輛故障,跟上汽車技術(shù)發(fā)展的步伐。
服務(wù)態(tài)度上,要求服務(wù)人員以客戶為中心,從熱情周到的接待,到耐心細(xì)致地解答問題,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
零部件供應(yīng)及時(shí),建立了高效的配送體系,減少車主等待維修的時(shí)間。
售后服務(wù)的費(fèi)用透明度高,明確公示各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),避免車主遭遇不明費(fèi)用的困擾。
而且客戶反饋機(jī)制完善,通過多種渠道收集意見和建議,并及時(shí)改進(jìn)優(yōu)化。比如有車主購買傳祺 GA6,首保時(shí)就安排了兩位師傅幫忙檢查保養(yǎng),服務(wù)盡責(zé)盡力。還有車主表示保養(yǎng)后車開得更順暢了,內(nèi)部也打掃得干凈。
廣汽傳祺多次榮獲售后服務(wù)滿意度研究自主品牌第一,足以證明其售后服務(wù)的出色,能讓車主放心、安心。
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