長(zhǎng)安福特官網(wǎng)的售后服務(wù)有哪些特色?
長(zhǎng)安福特官網(wǎng)的售后服務(wù)有不少特色。
首先是售后原廠零件終身質(zhì)保,客戶在長(zhǎng)安福特授權(quán)經(jīng)銷商處購(gòu)買并維修安裝的原廠零件,若因材料或制造瑕疵需維修或更換,可通過授權(quán)經(jīng)銷商享受免費(fèi)修理或更換的質(zhì)保服務(wù)。
還有福特品牌專有的 Quality Care 經(jīng)銷商售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),涵蓋硬件設(shè)施、人員結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程等領(lǐng)域,能提高售后服務(wù)運(yùn)作和服務(wù)水平以及客戶滿意度。
其保修服務(wù)也出色,遍布全國(guó)的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),采用全球最高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系,提供與世界同步的至尊體驗(yàn)。
對(duì)于車主來(lái)說(shuō),還有上門取送車服務(wù)。車主平常上班忙,沒時(shí)間去保養(yǎng)車,長(zhǎng)安福特與第三方取送車服務(wù)提供商合作,推出此服務(wù)。車主登錄微信小程序“長(zhǎng)安福特官方車主俱樂部”線上預(yù)約,專業(yè)服務(wù)人員會(huì)按時(shí)到約定地點(diǎn),與車主核對(duì)短信驗(yàn)證碼和車輛狀態(tài)后取走車。車主能在小程序中查看車輛位置。工作人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),取送車時(shí)會(huì)與車主檢查車輛外觀,駕駛前鋪設(shè)座椅套與腳墊,還車時(shí)提供維修保養(yǎng)單據(jù)。
另外,長(zhǎng)安福特還有透明車間服務(wù),讓車主能清楚知道車輛保養(yǎng)時(shí)的情況,告別套路。
從購(gòu)買長(zhǎng)安福特汽車產(chǎn)品起,無(wú)論在哪,長(zhǎng)安福特汽車有限公司及其經(jīng)銷商都會(huì)提供完善的售后服務(wù),讓車主愉快舒適地享受有車生活。
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