韓國雙龍汽車的售后服務(wù)怎么樣？

韓國雙龍汽車的售后服務(wù)較為完善，能給車主帶來不錯的體驗。雙龍構(gòu)建了高水準服務(wù)體系，會舉辦各類“服務(wù)月”活動，像“酷暑送清涼”等，為車主提供免費檢測、部件清理等優(yōu)惠。其在國內(nèi)眾多城市實現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)點高覆蓋，且未來售后網(wǎng)點將多于銷售網(wǎng)點。同時，還設(shè)有配件中心、客服及救援中心，能隨時服務(wù)客戶。如此貼心周到，無疑讓車主更安心。

在各類“服務(wù)月”活動中，內(nèi)容十分豐富且實用。“春季售后服務(wù)月”為車輛提供全面的免費檢測，讓車輛在換季之時能以最佳狀態(tài)投入使用，為車主的出行安全保駕護航。而空調(diào)免費清理服務(wù)，在“酷暑送清涼”活動里顯得尤為貼心，確保在炎熱夏日，車內(nèi)能保持舒適的溫度環(huán)境，提升駕駛的舒適性。老客戶維修備件超低折扣，實實在在地為車主節(jié)省了維修成本，原廠精品好禮贈送更是給車主帶來了意外之喜，這種種優(yōu)惠舉措，都彰顯了雙龍汽車對客戶的關(guān)懷。

售后服務(wù)網(wǎng)點的布局是衡量售后服務(wù)質(zhì)量的重要因素。雙龍汽車在北上廣等一線城市以及省會大中型城市實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)布局 100%覆蓋，這意味著在這些城市的車主，無論何時需要對車輛進行保養(yǎng)或維修，都能較為便捷地找到服務(wù)網(wǎng)點。并且，雙龍汽車沒有滿足于此，而是積極拓展二三線城市市場，致力于讓更多地區(qū)的車主享受到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。特別是未來售后服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量將遠超銷售網(wǎng)點，這無疑為車主提供了極大的便利，減少了因距離問題導(dǎo)致的保養(yǎng)維修困擾。

7000 平方米的配件中心，集倉儲與物流于一體，保證了零部件的充足供應(yīng)和快速調(diào)配。當車輛出現(xiàn)故障需要更換配件時，能夠迅速提供所需部件，大大縮短了維修等待時間。24 小時客戶服務(wù)中心和全國道路緊急救援中心的建立，更是解決了車主的后顧之憂。無論何時何地，只要車輛出現(xiàn)問題，車主都能及時聯(lián)系到客服，獲得專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。若是在道路上遭遇緊急狀況，全國道路緊急救援中心會迅速響應(yīng)，第一時間為車主排憂解難。

2016 年龐大雙龍依托龐大集團優(yōu)勢提供上門量身打造的車輛服務(wù)，以及與車主建立長效互動溝通，這種創(chuàng)新的服務(wù)模式和理念，進一步拉近了品牌與車主之間的距離。而在 2010 年，雙龍汽車推出“質(zhì)真、質(zhì)實”主題活動，提升維修站服務(wù)質(zhì)量，通過工時折扣、免費檢測、配件折扣等多種方式回饋車主，從維修站的服務(wù)品質(zhì)到給予車主的實際優(yōu)惠，都進行了全面的提升。今年 4 月 16 日到 30 日為境內(nèi)所有雙龍車型提供全面檢測服務(wù)，涵蓋空調(diào)系統(tǒng)、發(fā)動機等多個重要系統(tǒng)，還提供維修工時費八折優(yōu)惠，甚至邀請韓國技術(shù)工程師到重點城市解決疑難問題，如此全方位、多層次的服務(wù)，盡顯品牌對車主的重視。

總的來說，韓國雙龍汽車在售后服務(wù)方面，從服務(wù)活動的開展、網(wǎng)點布局、配件供應(yīng)到客戶溝通等多個維度都下足了功夫，全方位地滿足了車主在車輛使用過程中的各種需求，展現(xiàn)出了較高的服務(wù)水準和對客戶負責的態(tài)度 ，為車主營造了一個安心、便捷的用車環(huán)境。