廣汽純電動汽車的售后服務好不好？

廣汽純電動汽車的售后服務很不錯。從服務政策來看，不僅免費送新一代智能共享充電樁，還有多種質保優惠，維修保養超24小時還提供備用車及上門取送車服務。在客戶滿意度調查中成績優異，埃安排名新能源品牌前三，部分車型也名列前茅。同時，其構建了全方位服務體系，實現服務透明化，還憑借補能生態和24小時多對一服務滿足客戶多樣需求 。

先從服務政策方面深入剖析，免費贈送新一代智能共享充電樁，這一舉措極大地解決了純電動汽車用戶的充電難題，為用戶的日常使用提供了便利，消除了他們對于充電設施配備的后顧之憂。再者，8年15萬公里的整車質保，給予消費者在較長時間內對車輛質量的安心保障。而花8800元就能享受到三電終生質保，更是凸顯了廣汽對自身產品核心部件的高度自信，讓消費者對車輛的長久使用有了更強的信心支撐。維修或保養超24小時免費提供備用車，充分考慮到了用戶在車輛維修保養期間的出行需求，不讓車輛維修保養影響到用戶的正常生活節奏；上門取送車服務更是將貼心做到了極致，節省了用戶的時間與精力，讓用戶感受到無微不至的關懷。

在權威的客戶滿意度調查中，廣汽純電動汽車的表現也可圈可點。在2024年汽車售后服務客戶滿意度調查里，廣汽埃安榮獲中國新能源品牌售后服務滿意度第一名，AION S榮獲新能源A級車第一名，AION Y榮獲新能源SUV第二名。這些亮眼的成績并非偶然，它是廣汽在售后服務領域用心耕耘的有力證明。這表明廣大消費者對廣汽純電動汽車的售后服務給予了高度認可，從側面反映出其服務的高質量與可靠性。

其構建的全方位售后服務體系同樣值得稱贊。在做好充電設施、維修保養和道路救援這些基礎服務之上，推出“一鍵尊享”服務，成功實現線上線下協同。通過數字化平臺這一強大工具，用戶能夠隨時查詢車輛維修進度和服務費用，真正做到了服務透明化。用戶再也不用為維修進度不明、費用不清而煩惱。同時，遠程診斷服務更是利用先進技術，為用戶提供了便捷高效的服務體驗。當車輛出現一些小故障時，無需用戶將車開到維修店，專業人員通過遠程診斷就能初步判斷問題所在，給出合理建議，為用戶節省了大量時間和精力。

另外，廣汽埃安全力構建“快廣近”的補能生態，自建超過9000根1000V高壓直流超充樁，并且與各大頭部電網和主流車企組成充換電聯盟。這一舉措有效解決了用戶的“里程焦慮”問題，讓用戶在出行過程中能夠更加從容地找到合適的充電設施。而且，實現“直接連接并服務到每一位用戶”，24小時多對一服務，無論何時何地，用戶遇到問題都能及時得到專業團隊的支持與幫助，就像為全紅嬋集訓無法到場交付新車時安排一對一車輛運送、全程托管，這樣貼心周到的服務案例，無疑展現了廣汽對客戶需求的高度重視與全力滿足。

總之，廣汽純電動汽車在售后服務方面，憑借豐富貼心的服務政策、出色的客戶滿意度成績、全方位的服務體系以及完善的補能生態和優質的服務態度，為用戶提供了高質量、全方位的售后服務體驗，展現出了強大的服務實力與品牌擔當 。