問
東風電動汽車的售后服務質量好不好?
東風電動汽車的售后服務質量整體不錯。
東風在全國擁有眾多新能源服務站,例如有 584 家新能源服務站,綜合業務核心站 174 家,新能源商用車特許站 202 家,能負責多種商用車產品的售后服務,維保方便。
當您致電售后,半小時內就會響應,兩小時內到達現場。
不過也有個別情況,比如有用戶 2020 年 4 月買的二手準新新能源汽車,2023 年 4 月電池故障,廠家以缺少維護保養記錄為由不予三包處理。
但也有不少車型有較好的售后保障,像東風新能源 EX1 首任私家車主可享終身三電質保、終身免費道路救援等服務。
有的地區保養一年一次,費用 100 多元。而且對于電池自然衰減是否在質保內的擔憂,廠家會進行檢測,在規定范圍內若有電池問題會索賠。
總之,東風電動汽車售后服務多數情況下能讓用戶滿意,但也存在個別不理想的情況。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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