問
購買長城越野車的售后服務怎么樣?
購買長城越野車的售后服務整體來說是非常不錯的。
首先,在保養方面,4S店每次保養都能免費為車輛做全車檢測,保養后還會免費洗車。比如小保養,換機油和機濾時,師傅會檢測車輛并提醒下次保養要檢查的項目,操作熟練專業。而且4S店的維修車間備件倉庫,零配件擺放整齊,能體現維修師傅的專業精神。
其次,4S店的服務周到。售后人員細心,在客戶等待保養維修時,店里準備了沙發、茶水、小吃、電視,還有小朋友玩耍的小型游樂園,讓客戶有賓至如歸的感覺。
另外,長城汽車的道路救援也很給力。比如在高速上輪胎沒氣,呼叫救援后,半個多小時維修師傅就能到現場解決問題。
同時,4S店使用的配件是原廠配件,質量有保障,售后服務人員經過專業培訓,技術水平和服務意識較高。
不過,也有個別車主反映了一些問題,比如哈弗H6車主孫先生遇到的防凍液滲漏,4S店給出的解釋不合理,廠家客服處理態度不佳等。但從大多數情況來看,長城越野車的售后服務還是值得信賴的。
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