問
東風本田 4s 店有哪些特色服務?
首先是銷售服務,銷售代表非常專業且熱情,能帶動客戶情緒,不像有些品牌店里冷漠。
其次是售后服務,比如首保,會注意很多細節,像座椅位置出廠時啥樣交車就啥樣,保養完全方位展示效果和內容,提示日常用車細節。還有更換電瓶時,師傅會細心記錄車輛原始設置并還原。
東風本田的 8 大細節服務體驗也很貼心。其售后服務還承諾純正零部件、純正油品、純正用品,零部件針對產品型號和使用地區專門設計,質量有保障。
疫情期間,推出“四心”專項服務,店內消毒殺菌,提供上門接送或報銷市內交通費讓客戶安心;展廳消毒公示、工作人員防護到位讓客戶有信心;創新試駕方式讓客戶動心;提供一站式交車服務讓客戶省心,還開通線上辦理售后服務和續保手續。
此外,一季度即將到期的廠家代金券有效期延長兩個月。
東風本田還積極承擔社會責任,捐贈物資用于防控疫情。像亞洲最大的東風本田 4S 店,施工場所整潔,休息室多樣舒適,有茶水、按摩、臺球娛樂,還能通過監控看車輛保養進度。有的店是東風本田全國白金鑰匙特約店,是中國服務業企業 500 強蘭天集團旗下,提供金融分期、二手車置換、上牌、新車保險、續保、延保、專業維修保養、24 小時救援、違章辦理、汽車年審等服務,交通便利、環境舒適、有會員制服務。
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