問
長安歐尚汽車官網的售后服務介紹詳細嗎?
長安歐尚汽車官網的售后服務介紹十分詳細。從保養預約來看,支持電話提前約,避免排隊困擾,到店后服務顧問熱情接待登記。透明車間管理系統是一大亮點,車主可通過手機 APP 實時掌握工單進度、車輛維修狀態,還能與技師線上交流。此外,官網對保養政策、配件價格、售后福利等都有清晰說明,涵蓋了豐富的免費服務項目,如部分車型終身免費基礎保養等。
在保養政策方面,官網明確指出首保通常在車輛使用3個月內或5000公里(以先到者為準),之后每5000公里常規保養。不同車型的質保期和保養周期也都一一羅列,像長安歐尚X7有終身質保政策,首保5000公里或6個月,二保10000公里或12個月等;長安歐尚Z6則遵循三年或10萬公里質保規則。這樣詳細的說明,讓車主對自己車輛的保養計劃一目了然。
配件價格上,強調在4S店購買有合理保障,讓車主不用擔心價格虛高或配件質量不佳的問題。售后福利更是貼心,保養結束后會提供洗車服務,有時還能在店內用餐。若車輛出現胎壓報警等問題,服務站能免費檢測排除隱患。而且,長安歐尚X7還推出“雙免”政策,即終身免費基礎保養和99.9%整車零部件真質保,連保養和維修工時費全免,同時還有終身免費基礎流量、年審代辦、每年兩次不限公里數的終身免費道路救援等服務。
全國服務站升級安裝透明車間管理系統,可提前微信預約,車輛到站有提醒。服務顧問用手機確認車況,保養項目通過APP傳輸,車主查看核實簽字,生成記錄可自行查看,下次維修保養還能在APP上直接預約。維修工位全程錄像,車主在休息室就能看到維修進度和技工操作。
總之,長安歐尚汽車官網的售后服務介紹事無巨細,無論是保養預約、政策,還是配件、福利等方面,都為車主提供了全面且清晰的信息,極大地提升了車主的售后體驗,讓車主購車無憂。
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