廣汽吉奧汽車的售后服務質量如何?

廣汽吉奧汽車的售后服務質量整體不錯。

廣汽吉奧努力打造“至誠關愛”的服務體系,售后服務人員不僅具備專業知識,還在生產線上實習過,能更及時有效地服務用戶。

公司的“800”“400”服務熱線提供 24 小時不間斷服務。星旺微車實現 200 項三包服務,將易損件列入三包行列,在國內首創,微車售后服務獲一致好評。

對全車系車型實行 24 小時一對一道路救援服務,在全國配備流動服務車,服務到村、到戶,廣受用戶好評。

廣汽吉奧還將全面拓展二三級服務網絡,在服務模式、標準、經營、體系完善、技術改進和能力提升方面付出努力。比如采取新服務模式,讓二、三級服務網絡享受平等政策,引入廣汽集團部分服務標準,做到服務費用透明化,完善服務體系,積極收集用戶反饋改進技術,整合服務網絡資源等。

2011 年服務站將啟用新形象,全面推進服務網絡向縱深發展,打造三包服務,提升至品牌服務和文化服務階段。

2013 年廣州車展上,廣汽吉奧旗下星朗 MPV 推出 7 天無理由退換車政策,受到媒體和行業廣泛好評。

2014 年星朗 2014 款上市,廣汽吉奧推出凡活動期間用戶購買即可尊享“免費保養·終生無憂”服務政策,包括終生免費保養、免費救援等。

廣汽吉奧對內要求真正站在客戶立場思考問題,成立市場品質部門,快速處理客戶投訴,不斷提升服務。

總之,廣汽吉奧在售后服務方面不斷努力和創新,為用戶提供貼心服務。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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