問
傳祺官網的售后服務有哪些內容?
傳祺官網的售后服務內容豐富且貼心。
首先是服務理念,以“金三角戰略”為起點,秉承“以客戶為中心”,打造了數字化特色服務體系,包含一鍵掌控、一鍵直聯、一鍵趣享。
一鍵掌控方面,實現車控、車檢診斷、維修保養過程可視化,服務評價透明化。
一鍵直聯通過廣汽傳祺 APP,提供道路救援、保養預約、透明車間等功能,還有專屬顧問服務和交流社區。
一鍵趣享有上門服務、移動服務站、車主生活共享社區、祺士學堂、常用保養零件價格查詢、充電樁服務等。
保修政策上,整車保修期 3 年/10 萬公里,部分車型 5 年/15 萬公里,GMC 三電保修期 8 年/15 萬公里,首任非營運車主享終身質保服務。還提供 24 小時全天候應急救援等在線跟蹤服務,產品保修期內車輛質量問題免費道路救援。
此外,有終身無憂“售后禮”,如三電終身質保等。
形象升級后的特約店,在室外和客戶休息區都做了改造,休息區與展廳有軟隔斷,還依托微信平臺和透明車間,提供日常預約、救援等在線溝通服務,推出“60 分鐘雙人快?!薄扳k噴兩小時快修”,并配備大量維修代步車。
總之,傳祺官網售后服務全面,讓車主用車生活更無憂、安心、經濟、便捷。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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