別克在原產(chǎn)國的售后服務體系有何特點

別克在原產(chǎn)國的售后服務體系有不少特點。

首先是主動式關懷服務模式，比如通過 Avenir 艾維亞子品牌的私人定制化服務、別克新能源的創(chuàng)新服務等，全方位洞察車主用車問題并主動解決。像 iBuick APP 能一鍵式預約售后、上門取還車，還有實時車況提醒等新服務。

還有別克關懷這個服務品牌，成立多年服務眾多車主。

其次，4S 店為車主提供舒心放心的體驗。休息區(qū)有大投影、按摩座椅和零食飲料，甚至有專門的嬰幼兒游樂區(qū)。保養(yǎng)時，一對一服務人員介紹詳細，配件可溯，還能看保養(yǎng)直播。

再者，特色服務如 8 小時快速鈑噴，解車主用車之急。

另外，一對一的客戶經(jīng)理全程對接，包括送上免費食堂餐券，車主獨享餐飲和就餐區(qū)。而且配件追溯信息可查真?zhèn)?，疫情期間有上門取還車和預約服務通道，24 小時緊急救援服務隨時相伴。

艾維亞車型車主有專屬服務體系和標準，新能源車型車主也有專屬服務體驗，如免費安裝充電樁、搜索附近可用充電樁等。

總之，別克在原產(chǎn)國的售后服務體系貼心、全面、高效，給車主帶來良好體驗。