武漢比亞迪的售后服務怎么樣？

武漢比亞迪的售后服務相當不錯。

從硬件設施看，像武漢惠浩店擁有 2000 平米維修車間、200 平米客戶休息區(qū)、40 個專用停車位、11 臺舉升機和 2 個烤漆房，可同時保養(yǎng) 10 余臺車輛，最大限度減少客戶等待時間。

從人員配備來說，18 名機電技師、4 名鈑金技師、4 名噴涂技師和 10 名專業(yè)接待服務團隊，且人員均經(jīng)過專業(yè)技術認證考核，能確保提供高標準售后服務。

軟件方面，比亞迪所有 4S 店都升級了精誠長聯(lián)系統(tǒng)，車輛到店能快速響應服務，客戶能通過客休區(qū)顯示器或手機 APP 實時查看愛車施工狀況和維修進度。像白沙洲店還提供人性化、高品質的一系列 VIP 服務，顧問式銷售模式會根據(jù)需求設計購車方案，并全方位講解車輛使用、保養(yǎng)知識。

此外，比亞迪還有多對一、一站式購車服務。上門試駕、上門辦理金融服務及簽單、上門交付、上牌、購買保險、店內(nèi)選號一站式上牌，全部能讓客戶足不出戶完成。就算是保養(yǎng)，也可通過手機 APP 提前預約，4S 店人員能云端開啟車門。沒時間進店的客戶還能預約上門取送車服務，24 小時熱線隨時響應，現(xiàn)場服務人員會通過微信反饋車輛維修進度。在新車交付時會建立多對一專屬微信服務群，時刻回復客戶提問。

像宋 PLUS DM-i，新車提供 6 年或 15 萬公里整車包修、非營運車輛終身三電保修政策，大小保養(yǎng)費用低于同級燃油車型。過年期間，售后還會熱情上門服務，比如免費為車主換空調濾芯，還會檢查車機系統(tǒng)和引擎蓋內(nèi)外。

所以，武漢比亞迪的售后服務貼心、專業(yè)、高效，讓車主省心又滿意。