售后服務方面,亞洲精品 SUV 和歐洲精品 SUV 哪個更貼心?

在售后服務方面,亞洲精品 SUV 和歐洲精品 SUV 誰更貼心,這沒有絕對的答案,得具體分析。

從一些數據和用戶反饋來看,豪華車市場整體售后服務滿意度方面,奧迪路虎和寶馬等歐系品牌表現出色。主流車品牌中,韓系的東風悅達起亞也有不錯的成績。

寶馬 X5 這類歐洲精品 SUV ,提供 2 年不限公里數的保修期,保修期內全國范圍免費車輛救援,車輛在外地拋錨,距離最近維修點 150 公里內廠家報銷打車費,根據實際情況和故障能提供免費代步車和當地四星以上酒店住宿,配件齊全,維修保養(yǎng)方便。

保時捷卡宴同樣提供 2 年不限公里數保修期和 24 小時免費救援,特殊情況可提供代步車,但不提供酒店住宿和返程費用,配件需進口所以維修周期長。

而亞洲的一些品牌,比如韓系品牌售后服務滿意度較高,日系品牌也有進步。自主品牌中廣汽傳祺排名較前。

不過要注意的是,不同品牌和車型的具體服務可能有所差異。比如現代途勝,投訴量較高,發(fā)動機和變速箱問題突出,北京現代對用戶投訴未作回應。而大眾途岳,雖銷量高但也存在服務投訴,比如出售問題車、服務態(tài)度差、收費不明等。

所以說,不能簡單地判斷亞洲精品 SUV 和歐洲精品 SUV 誰的售后服務更貼心,要綜合考慮具體品牌和車型的服務政策、用戶反饋等多方面因素。

特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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