問
售后服務(wù)方面,亞洲精品 SUV 和歐洲精品 SUV 哪個更貼心?
在售后服務(wù)方面,亞洲精品 SUV 和歐洲精品 SUV 誰更貼心,這沒有絕對的答案,得具體分析。
從一些數(shù)據(jù)和用戶反饋來看,豪華車市場整體售后服務(wù)滿意度方面,奧迪、路虎和寶馬等歐系品牌表現(xiàn)出色。主流車品牌中,韓系的東風(fēng)悅達(dá)起亞也有不錯的成績。
像寶馬 X5 這類歐洲精品 SUV ,提供 2 年不限公里數(shù)的保修期,保修期內(nèi)全國范圍免費(fèi)車輛救援,車輛在外地拋錨,距離最近維修點(diǎn) 150 公里內(nèi)廠家報(bào)銷打車費(fèi),根據(jù)實(shí)際情況和故障能提供免費(fèi)代步車和當(dāng)?shù)厮男且陨暇频曜∷蓿浼R全,維修保養(yǎng)方便。
保時捷卡宴同樣提供 2 年不限公里數(shù)保修期和 24 小時免費(fèi)救援,特殊情況可提供代步車,但不提供酒店住宿和返程費(fèi)用,配件需進(jìn)口所以維修周期長。
而亞洲的一些品牌,比如韓系品牌售后服務(wù)滿意度較高,日系品牌也有進(jìn)步。自主品牌中廣汽傳祺排名較前。
不過要注意的是,不同品牌和車型的具體服務(wù)可能有所差異。比如現(xiàn)代途勝,投訴量較高,發(fā)動機(jī)和變速箱問題突出,北京現(xiàn)代對用戶投訴未作回應(yīng)。而大眾途岳,雖銷量高但也存在服務(wù)投訴,比如出售問題車、服務(wù)態(tài)度差、收費(fèi)不明等。
所以說,不能簡單地判斷亞洲精品 SUV 和歐洲精品 SUV 誰的售后服務(wù)更貼心,要綜合考慮具體品牌和車型的服務(wù)政策、用戶反饋等多方面因素。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。
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