上汽大眾售后維修有沒有客戶滿意度調查

上汽大眾有客戶滿意度調查。

在汽車售后服務滿意度的相關調查中，上汽大眾表現出色。

2023 年中國汽車售后服務客戶滿意度調查顯示，上汽大眾在合資品牌中位居前列。其在規范性、專業性等方面具有一定優勢，能滿足客戶多樣化需求。比如在配件交付、個性化服務、營業時間便利性等指標上讓客戶較為滿意。

但汽車行業整體售后服務仍存在一些問題，如規范性和專業性兩大指標降幅較大，新能源品牌售后服務水平提升速度低于銷售增長速度，部分新能源汽車客戶對換電關注度高，存在換電站分布少、等候時長、充電樁/站少等問題。

總之，上汽大眾售后服務在不斷優化，但整個行業仍需持續改進提升，以更好滿足客戶需求。