問
路邊停車?yán)U費錯誤怎么處理?
如果路邊停車?yán)U費錯誤,別著急,有辦法解決。
首先,要是對停車計費有異議,比如感覺系統(tǒng)計費時間不對,或者自己沒停車卻收到繳費通知,您可以自助下載“北京交通”APP查詢,或者撥打12328反映。各區(qū)停車管理部門會負(fù)責(zé)受理退費申請的審核處置,核實屬實的會在3個工作日內(nèi)給您退費。
要是車牌識別錯誤,像樹木樹枝、道路標(biāo)識遮擋,或者車牌夜間反光、光學(xué)鏡頭蒙塵導(dǎo)致的,各區(qū)交通部門會聯(lián)系園林部門修剪樹枝,對電子停車車位進(jìn)行優(yōu)化,也會優(yōu)化車牌識別算法及設(shè)備夜間自適應(yīng)能力,建立靜態(tài)車輛特征數(shù)據(jù)庫來提高準(zhǔn)確率。
要是遇到管理人員通過POS機(jī)管理不規(guī)范,比如拍攝不及時、錯誤拍攝甚至私下收費的情況,區(qū)級停車主管部門會加強(qiáng)對委托企業(yè)的監(jiān)督,將錯拍、漏拍等訂單定為無效訂單,還會督促企業(yè)解決問題,對私下收費的管理員給予辭退處理。
另外,如果您在北京,全市建立了欠費催繳機(jī)制,各區(qū)停車管理部門配備行政執(zhí)法人員,對欠繳停車費的車輛(車主)進(jìn)行催繳處罰。要是因為疏忽忘記繳費,目前有的地方不收取滯納金,只會在下次停車?yán)U費時累加費用,但惡意欠費可能會被催繳,情節(jié)嚴(yán)重的還可能納入征信系統(tǒng)。
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