問
新手買車要注意哪些售后服務條款?
新手買車要特別注意售后服務條款。
首先,要明確所購汽車的具體信息,像品牌、標志號碼、發動機號碼、車架號等,還有主要配置、顏色、隨車文件等都得清楚列明,防止車型被調換。
其次,重點關注售后服務義務,比如保修期限,通常不低于 3 年或行駛里程 6 萬公里,以先到者為準。還有發動機、變速器等主要部件在一定期限內出現質量問題能免費更換。
再者,了解車輛三包相關內容,確認三包開始時間,確保從購車之日算起。
另外,明確違約責任和解決方式,比如何種情況算違約,違約后怎么承擔責任,像賠付違約金或退車等。
還有合同管轄地的約定也很重要。對于異地購車和代銷情況要小心,像異地購車出現質量問題退換可能要返回購車地,代銷時只能向發票注明的第三方主張權益。
若和經銷商有車輛故障糾紛,可先協商、找消協調解、向質監部門申訴,不行還能仲裁或起訴。
最后,定金金額別過高,一般不超車輛價格的 20%,避免退還困難。
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