問
附近汽修廠的收費標準是否透明?
附近汽修廠的收費標準通常不太透明。
一些汽修廠沒有在顯著位置公示維修工時定額和收費標準,比如濟南茂嶺山路的一家汽車維修店就存在這種情況。鄭州一位奔馳車主張女士也遭遇了類似問題,原本維修報價不斷變化,還有未明碼標價的“拆檢費”。
在汽車維修投訴中,“汽修店標價不規范”“虛報維修項目”“亂要價、亂收費”等情況較多。
造成這種不透明的原因有很多,比如汽修行業嚴重的“價格內卷”和技術服務的參差不齊。汽修行業難執行明碼標價,還因為工作人員對相關法律法規認識不到位,法律意識淡漠。
不過,國家和地方政府已出臺多項政策要求明碼標價,比如商務部要求向消費者明示配件產品來源、價格、質量保證等信息,交通運輸部要求工時價格上墻。
要解決收費標準不透明的問題,一方面要加大對企業的法規宣傳,提升其法規意識;另一方面要加大事中、事后監管,督促經營者落實公示制度。同時,車主在修車時也應多些理解,正規維修廠不會拒絕自帶配件,但要注意技術價值。
如果車輛出事故需要維修,去 4S 店和維修廠定損價格會有差別,4S 店用原廠配件,價格和工時費較高,維修廠大多用副廠件,成本和工時費較低。走保險修車時,只要價格合理,保險公司都會全額賠償,不能指定維修地點,也不能讓車主承擔差價。涉及嚴重事故要更換配件時,定損時說在哪修就得在哪修。
總之,推動汽修廠收費標準透明化需要各方共同努力。
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