問
代駕過程中車輛發生損壞怎么辦?
代駕過程中車輛發生損壞,車主應這樣處理。
首先,立即報案,給當地交警部門或相關保險公司打電話,獲取事故記錄和證明。
然后,在事故現場盡可能多拍照或拍視頻,記錄時間、地點等證據,且要完整保存,包括報案受理單、醫療費用、維修費用發票等。
接著,馬上聯系代駕公司,報告事故情況并索要代駕司機個人信息,如姓名、駕駛證和聯系方式。
再聯系自己車輛的保險公司,報告事故,提供證據和文件。
如果代駕公司或保險公司不及時處理賠償,車主可以尋求法律幫助,依法維護自身權益。
從法律關系看,車主與代駕平臺是服務合同關系。代駕人員造成損失屬于違約行為,代駕平臺應對其工作行為及后果負責。比如代駕人員攜帶的小型折疊電瓶車電池自燃導致車輛受損,要了解電瓶車權屬,是代駕人員自帶還是平臺配備。如果是自帶,代駕人員要承擔侵權責任。要是電瓶車自燃是產品質量問題,生產者也要擔責。
另外,通常車損在商業險理賠范圍,可讓保險公司先理賠,將追究責任讓渡給保險公司代位求償,避免累訴。比如某案例中,張某通過微信公眾號找代駕,代駕途中發生事故,交警認定代駕全責。張某訴至法院,最終法院判決代駕公司賠償車輛損失和代步費。還有案例中,小西找代駕發生事故,保險公司起初不直接賠償,后表示可走代位追償程序。
所以,代駕過程中車輛損壞,車主別慌,積極行動,維護自身權益。
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