福特的售后服務(wù)質(zhì)量如何

奮進(jìn)發(fā)表于2024-10-06 08:28:58

福特的售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

有些福特 4S 店的售后服務(wù)表現(xiàn)出色，比如山西大昌福特 4S 店，對(duì)車主的服務(wù)面面俱到。提前預(yù)約方便快捷，維修進(jìn)度可手機(jī)查詢，透明車間隨意看。更換零件迅速，還提供全面檢查和售后午餐，服務(wù)周到，讓人有賓至如歸之感。

但也有不好的情況，比如長(zhǎng)安福特翼博的售后，車輛多次維修仍未解決問(wèn)題，甚至讓車主“騙保”，這種做法極不專業(yè)且涉嫌違法。福特電馬老車主在并入長(zhǎng)安福特后，售后服務(wù)變得糟糕。取消了取送車服務(wù)，福域 APP 無(wú)法預(yù)約維保，車機(jī)系統(tǒng)也沒(méi)保養(yǎng)記錄，投訴無(wú)門。充電不如之前便利，積分無(wú)法抵扣電費(fèi)。修車時(shí)間變長(zhǎng)，售后人員不專業(yè)，零部件等待時(shí)間長(zhǎng)，費(fèi)用更高，車機(jī)系統(tǒng) OTA 升級(jí)遙遙無(wú)期，服務(wù)人員不解決問(wèn)題。

不過(guò)也有像二手福特翼博的車主，在保修期快結(jié)束時(shí)，售后給更換了再制造的變速箱，只需送個(gè)錦旗。

總之，福特售后服務(wù)有好有壞，選擇福特車輛時(shí)，要充分了解其售后服務(wù)情況。

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