藍(lán)電的售后服務(wù)口碑好不好？

藍(lán)電的售后服務(wù)口碑挺好的。不少車主都給出了正面反饋。

新車3個月跑5000公里，售后會提前在管家群提醒保養(yǎng)，保養(yǎng)前一天還會再次提醒 。到店后，服務(wù)顧問接待特別及時，剛到售后門口就有接待人員跑過來詢問是否預(yù)約保養(yǎng)，接待過程熱情周到，會引導(dǎo)車主到休息區(qū)，還送上飲料及甜點。

有車主車出現(xiàn)異響，售后會主動電話詢問，甚至提供上門服務(wù)。還有車主磕破保險杠、劃傷車身，提出額外涂漆的小要求，售后也幫忙處理了。用車過程中遇到小電瓶虧電等問題，即使在夜間打電話給店里，售后也會幫忙解決且不收費。

藍(lán)電售后的保養(yǎng)服務(wù)也很出色。保養(yǎng)時師傅非常專業(yè)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，會對整車做詳細(xì)檢測。車主提出到車間觀摩，售后人員也會熱情帶領(lǐng)，車間師傅同樣熱情親切。保養(yǎng)過程中還會及時告知車主做到哪一步，讓車主很放心。

店里整體裝修簡約，空間寬敞，環(huán)境干凈，設(shè)備齊全，接待區(qū)、休息區(qū)、維修區(qū)等區(qū)域劃分明確，各項硬件配置完善，顯得很正規(guī)。

而且藍(lán)電售后服務(wù)部很貼心，即使車主六個月沒怎么開車，也會在專屬服務(wù)群里發(fā)消息提醒保養(yǎng)時間快到了。還會提前預(yù)好保養(yǎng)工位，按時到達(dá)就能直接保養(yǎng)。

首保雖是常規(guī)的機油機濾保養(yǎng)，但售后還免費追加各項車輛檢查保養(yǎng)，整個過程有條不紊，包括檢查車輛外觀、胎壓、防凍液等，把車輛架起來更換機油，最后還給車輛充電和清洗，快捷又流暢。

藍(lán)電汽車還榮獲“2023年度中國汽車客戶之聲-售后服務(wù)標(biāo)桿品牌”獎項。自2023年3月正式發(fā)布后，就秉持“一切為了用戶”的核心理念，在售后服務(wù)領(lǐng)域全心全意為客戶服務(wù)，不斷提升客戶體驗。

種種表現(xiàn)都說明藍(lán)電的售后服務(wù)口碑良好。