藍(lán)電的售后服務(wù)口碑好不好？

藍(lán)電的售后服務(wù)口碑挺好的。不少車(chē)主都給出了正面反饋。

新車(chē)3個(gè)月跑5000公里，售后會(huì)提前在管家群提醒保養(yǎng)，保養(yǎng)前一天還會(huì)再次提醒 。到店后，服務(wù)顧問(wèn)接待特別及時(shí)，剛到售后門(mén)口就有接待人員跑過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)是否預(yù)約保養(yǎng)，接待過(guò)程熱情周到，會(huì)引導(dǎo)車(chē)主到休息區(qū)，還送上飲料及甜點(diǎn)。

有車(chē)主車(chē)出現(xiàn)異響，售后會(huì)主動(dòng)電話詢(xún)問(wèn)，甚至提供上門(mén)服務(wù)。還有車(chē)主磕破保險(xiǎn)杠、劃傷車(chē)身，提出額外涂漆的小要求，售后也幫忙處理了。用車(chē)過(guò)程中遇到小電瓶虧電等問(wèn)題，即使在夜間打電話給店里，售后也會(huì)幫忙解決且不收費(fèi)。

藍(lán)電售后的保養(yǎng)服務(wù)也很出色。保養(yǎng)時(shí)師傅非常專(zhuān)業(yè)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，會(huì)對(duì)整車(chē)做詳細(xì)檢測(cè)。車(chē)主提出到車(chē)間觀摩，售后人員也會(huì)熱情帶領(lǐng)，車(chē)間師傅同樣熱情親切。保養(yǎng)過(guò)程中還會(huì)及時(shí)告知車(chē)主做到哪一步，讓車(chē)主很放心。

店里整體裝修簡(jiǎn)約，空間寬敞，環(huán)境干凈，設(shè)備齊全，接待區(qū)、休息區(qū)、維修區(qū)等區(qū)域劃分明確，各項(xiàng)硬件配置完善，顯得很正規(guī)。

而且藍(lán)電售后服務(wù)部很貼心，即使車(chē)主六個(gè)月沒(méi)怎么開(kāi)車(chē)，也會(huì)在專(zhuān)屬服務(wù)群里發(fā)消息提醒保養(yǎng)時(shí)間快到了。還會(huì)提前預(yù)好保養(yǎng)工位，按時(shí)到達(dá)就能直接保養(yǎng)。

首保雖是常規(guī)的機(jī)油機(jī)濾保養(yǎng)，但售后還免費(fèi)追加各項(xiàng)車(chē)輛檢查保養(yǎng)，整個(gè)過(guò)程有條不紊，包括檢查車(chē)輛外觀、胎壓、防凍液等，把車(chē)輛架起來(lái)更換機(jī)油，最后還給車(chē)輛充電和清洗，快捷又流暢。

藍(lán)電汽車(chē)還榮獲“2023年度中國(guó)汽車(chē)客戶(hù)之聲-售后服務(wù)標(biāo)桿品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)。自2023年3月正式發(fā)布后，就秉持“一切為了用戶(hù)”的核心理念，在售后服務(wù)領(lǐng)域全心全意為客戶(hù)服務(wù)，不斷提升客戶(hù)體驗(yàn)。

種種表現(xiàn)都說(shuō)明藍(lán)電的售后服務(wù)口碑良好。