以5.98萬購買極氪001庫存車后,后續(xù)的售后有保障嗎?
以 5.98 萬購買極氪 001 庫存車后,后續(xù)售后是有保障的。極氪 001 的售后保障體系豐富且全面,涵蓋整車、三電系統(tǒng)、電池等多方面質(zhì)保。比如 2022 年及以前年款的首任非營運(yùn)車主可享整車終身質(zhì)保,三電系統(tǒng)也有終身質(zhì)保服務(wù)。電池衰減到一定程度可獲質(zhì)保,還有免費(fèi)道路救援、終身免費(fèi)數(shù)據(jù)流量等。即使是二手車主也有 8 年 20 萬公里的質(zhì)保權(quán)益,讓車主售后無憂。
在電池質(zhì)保方面,自 2023 年 6 月起,極氪提供三電系統(tǒng)終身質(zhì)保,無里程和年限限制,這無疑給車主吃下了一顆“定心丸”。并且,極氪還主動提供電池健康度檢測服務(wù),即便未達(dá)更換標(biāo)準(zhǔn),部分情況下也可為車主免費(fèi)更換全新電池包,盡顯品牌對用戶的關(guān)懷。
服務(wù)細(xì)節(jié)之處更見極氪售后的用心。它為車主提供免費(fèi)取送車服務(wù),在服務(wù)過程中,會詳細(xì)記錄各個(gè)環(huán)節(jié),并及時(shí)更新進(jìn)度,售后還設(shè)有滿意度調(diào)查,旨在不斷提升服務(wù)質(zhì)量。售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)效率頗高,預(yù)約保養(yǎng)時(shí)后臺響應(yīng)迅速,還會通過微信群向車主發(fā)送照片,反饋保養(yǎng)進(jìn)度,讓車主隨時(shí)了解車輛狀況。
另外,極氪 001 還為車主帶來了許多其他免費(fèi)保障。例如“官方渠道合作保險(xiǎn)”,在正常使用下,非易損件可終身免費(fèi)維修更換,不過輪胎等易損件不在此列。選配空氣懸掛的首任車主,能享受空氣懸掛終生質(zhì)保,氣包橡膠老化也能免費(fèi)更換。
總的來說,即便以 5.98 萬購買極氪 001 庫存車,后續(xù)售后保障依然完善周到。從質(zhì)保政策到服務(wù)細(xì)節(jié),極氪都為車主考慮周全,讓車主在享受車輛帶來的出行便利時(shí),無需擔(dān)憂售后問題,真正做到了讓用戶放心、舒心 。
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