問
線上車險快速理賠如何操作
線上車險快速理賠這樣操作。
首先,發生兩車輕微事故后,要立即開啟危險報警閃光燈,并設置三角警示牌。
接著,事故一方當事人現場拍照取證,至少包括車輛側前方、側后方及碰撞部位 3 張照片。拍照后,雙方互留聯系方式,迅速將事故車輛移至不影響交通的路段停放,雙方駕乘人員撤離至路邊。
然后,通過“交管 12123”【事故快處】功能在線處理。登錄交管 12123,選擇“事故快處”,點選“錄入事故”,拍攝 3 至 6 張照片取證并上傳,交警后臺審核。責任認定選擇“有爭議”或“無爭議”。無爭議的,確認責任認定并簽名,選擇驗證方式如短信驗證或手機 APP 驗證,生成自行協商協議書。有爭議的,在線定責,同樣選擇驗證方式,交警后臺審核定責生成認定書。無論是“自行協商”還是“申請交警在線認定”,都要憑手機短信及電子信息與承保保險公司聯系,實現線上或線下理賠。
另外,還可以使用“快處易賠”。打開微信,搜索“快處易賠”微信公眾號并關注。發生僅造成物損的交通事故后,事故一方當事人打開微信“快處易賠”公眾號,點擊左下角“事故處理”,進行事故線上處理。選擇單車事故或兩車事故,按照提示拍照、采集信息、協商定責。單車事故要確認是否造成道路等設施受損,按提示拍攝照片并采集信息。保險公司收到“快處易賠”后臺事故信息提醒后,會致電當事人確定事故信息,提供定損、維修單位供選擇。當事人可自主選擇時間、地點前往定損、維修。
需要注意的是,如果事故雙方當事人任何一方涉嫌無證、準駕不符、酒駕、無號牌、無保險、逃逸、貨運車輛嚴重超載、客運車輛嚴重超員等情形,另一方當事人應立即報警處理。12123 無法處理單方事故,發生單方事故時,要立即報警或等保險公司到達現場,當事人在現場等候。
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