汽車銷售流程中的試駕環(huán)節(jié)有哪些注意事項(xiàng)？

汽車銷售流程中的試駕環(huán)節(jié)，以下是一些注意事項(xiàng)。

試車準(zhǔn)備：規(guī)劃好試車路線，選車流量少、平坦又有不同路況的路線，時(shí)間約 15 分鐘，以舒適安靜為原則。選與客戶需求相近且車況最佳的車輛，加貼試乘試駕標(biāo)志，車內(nèi)清潔、功能正常、油料充足、保全險(xiǎn)。客戶要有 C 級(jí)或以上機(jī)動(dòng)車駕駛證，按順序登記并簽訂《試乘試駕登記表》。

試駕前：提前打電話預(yù)約，明確時(shí)間，避免等待或撲空。攜帶有效駕駛證，有些店對(duì)駕齡有要求，不滿兩年的可讓懂車朋友代駕。不盲目簽訂試駕協(xié)議，仔細(xì)閱讀條款，特別是責(zé)任劃分部分。選擇已投保的試駕車輛，防止出事故自己擔(dān)責(zé)。

試駕中：正式試駕前讓工作人員進(jìn)行靜態(tài)講解，包括車輛性能、內(nèi)飾和操作方式。先讓工作人員駕駛一段，觀察操作和路線，有疑問(wèn)及時(shí)問(wèn)。檢查車輛外觀，如有損傷及時(shí)告知。感受車內(nèi)空間和盲區(qū)，測(cè)試靜謐性，關(guān)窗關(guān)音樂(lè)開(kāi)到 60 - 80 碼聽(tīng)隔音和異響。握方向盤感受轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)靈敏，按鍵是否順手。正常和急加速、剎車操作，感受發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱情況。在顛簸路面感受懸掛和底盤。

試駕后：不要立刻交定金，深思熟慮，多試駕幾輛車對(duì)比。銷售顧問(wèn)方面：換手時(shí)注意停車、熄火、拉手剎、拔鑰匙，協(xié)助客戶調(diào)整。客戶試駕前提醒并協(xié)助調(diào)節(jié)車內(nèi)設(shè)施。出車提醒觀察車后情況。每過(guò)體驗(yàn)點(diǎn)尋求客戶感受。果斷勸阻危險(xiǎn)駕駛動(dòng)作。結(jié)束后稱贊客戶技術(shù)，引導(dǎo)回洽談區(qū)完成反饋表并簽名確認(rèn)。夕會(huì)總結(jié)是否滿足客戶需求。從視覺(jué)角度：調(diào)節(jié)顯控屏亮度，觀察后視鏡視野，嘗試相關(guān)功能。從空間角度：感受腿部、腰部、頭部空間，進(jìn)行調(diào)節(jié)。從操作角度：體驗(yàn)穩(wěn)定性、平順性、抓地感，嘗試各種操作。了解基礎(chǔ)開(kāi)關(guān)：?jiǎn)柷甯鞣N基礎(chǔ)開(kāi)關(guān)用法和作用，熟悉儀表盤、燈光等使用方式。下車檢查：關(guān)注車門開(kāi)啟寬度、高度，防撞柱、保險(xiǎn)杠設(shè)計(jì)，了解車身和后備箱數(shù)據(jù)。查看汽車手冊(cè)：找銷售顧問(wèn)要，回家仔細(xì)了解功能。