Range Rover 的售后服務怎么樣

Range Rover 的售后服務非常出色。

從多個權威研究報告來看，路虎在售后服務滿意度方面表現(xiàn)優(yōu)異。它連續(xù)多年獲得 J.D. Power 權威認證，比如在 2024 中國售后服務滿意度研究中以 805 分排名豪華品牌第一。

路虎的售后服務周到全面。從用戶進入 4S 店就啟動服務活動，可免費獲得 30 項車輛性能檢測及專項檢測報告，方便安排檢修保養(yǎng)。還提供免費上門取送車、額外驚喜禮遇等服務。

針對個性化需求，有 VIP 尊崇專屬服務，包括超過 400 名專屬客戶經(jīng)理提供“一對一”高凈值服務，像專屬維保通道、休息室、免費清洗發(fā)動機艙、24 小時專屬熱線等。

利用數(shù)字化手段將線下服務搬到線上，服務過程透明化。此外，還升級售后服務流程，公示配件渠道和價格，客戶購買原廠零件享 12 個月原廠質保，價格統(tǒng)一透明，杜絕亂收費，規(guī)范服務流程。

路虎重視客戶體驗，持續(xù)關注售后服務質量，不斷優(yōu)化提升，為客戶提供更便捷、專業(yè)、透明的服務。總之，Range Rover 的售后服務值得信賴，能讓用戶省心安心。