Roewe 車的售后服務(wù)怎么樣

Roewe 車的售后服務(wù)挺不錯。

它在多個權(quán)威評測中斬獲佳績，如在 2024 年中國燃油汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)（CACSI）測評中，榮威憑借產(chǎn)品實力和服務(wù)水平獲得四項榮譽。

在 2021 年的車質(zhì)網(wǎng)聯(lián)合凱睿賽馳咨詢舉辦的“2021 第五屆中國汽車客戶之聲（VOC+）研討會暨頒獎典禮”上，榮威品牌獲得“2021 年度中國汽車客戶之聲售后服務(wù)滿意度獎自主品牌第一名”。

榮威售后服務(wù)的優(yōu)勢很明顯。產(chǎn)品品質(zhì)方面，背靠上汽集團，有扎實技術(shù)底蘊，像榮威 RX5 在相關(guān)研究中奪冠。

服務(wù)上，傳統(tǒng)車企服務(wù)體系不遜新勢力，榮威榮膺自主品牌售后服務(wù)及銷售服務(wù)兩項滿意度第二名，榮威 i5、榮威 RX5 也在細分市場成績出色。

售后政策方面，推出“零自燃三電終身質(zhì)保”，不限年限、里程和首任車主，彰顯對產(chǎn)品的自信和對用戶負責。

疫情期間，上海李先生車輛無法啟動，榮威通過 APP 上的緊急救援通道，第一時間協(xié)調(diào)專業(yè)技師上門，不僅解決問題，還提供輪胎補氣等服務(wù)，收獲好評。

為應(yīng)對疫情車輛故障，榮威預(yù)先組建專業(yè)救援隊伍，協(xié)調(diào)配件補充，并開通“遠程線上服務(wù)”，直聯(lián)客戶超 3 萬人次。

榮威 16 年來一直秉承“以用戶需求為中心”的理念，形成獨特售后服務(wù)體系和標準，通過榮威 APP、車主微信群等方式直聯(lián)用戶，主機廠和經(jīng)銷商共同服務(wù)，做到想用戶所想。

榮威售后服務(wù)電話為 800-820-0068 或 400-670-1220。