寶馬 MINI 再道歉在行業內引發了怎樣的反響

寶馬 MINI 再道歉在行業內引發了強烈反響。

首先,寶馬 MINI 因上海車展冰淇淋事件被推上風口浪尖,歐股德國寶馬市值一天內蒸發 21.6 億歐元,損失慘重。

其次,MINI 雖先后道歉,但其理由未被網友接受。稱老外是同事,冰淇淋預留給員工,這種解釋難以服眾,反而引發更大怒火。

再者,致歉聲明中的表述和標點使用被指錯誤百出,公關水平備受質疑,被視為公關災難。

還有,網友認為其道歉不誠懇,應直接承認錯誤,不應找理由,更不應將矛盾轉移到工作人員身上。

另外,這一事件也引發了地域黑等不良現象,但大家清楚這與上海地區無關。

最后,MINI 此舉對其品牌形象造成巨大傷害,尤其在自主品牌崛起的背景下,未來發展或更艱難。

總之,寶馬 MINI 此次事件應引起深刻反思,重視消費者體驗,提升公關水平,以重獲市場信任。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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