北汽神州優車合作如何提升用戶體驗

北汽神州優車合作提升用戶體驗，主要有以下幾方面解決方案。

在技術合作上，北汽發揮整車研發制造、發動機及新能源技術優勢，與神州優車共同開發出行定制、換電模式的智能新能源汽車，促進出行領域應用，深化全面新能源化和智能網聯戰略布局。

大數據領域，神州優車利用用戶規模和數據優勢，為雙方打造千人千面的智能服務和營銷體系，還在地圖、自動駕駛、智能網聯和智慧交通等領域全面合作，構建新型產業模式。

銷售方式上，神州優車為用戶提供日租、代駕和融資租賃等豐富出行產品，滿足不同場景用車需求，為北汽及寶沃汽車拓展市場，打造汽車產業新零售模式。

此外，神州優車引入魚塘軟件搭建私域流量，通過專業個性內容與高效服務把客戶聚集，加強客戶維系、提升滿意度。比如數據化運營，借助魚塘粉絲畫像功能對客戶多維度標簽及分組管理。

高效溝通方面，各業務部門人員將車輛優惠等信息編輯在魚塘知識庫，客戶提問時使用快捷鍵一鍵回復。還有人性化服務，如售前售中售后跟蹤提醒、生日提醒等借助魚塘軟件預約邀請功能完成，提升客戶滿意度和回頭率，降低成本。