問
長安深藍電車的售后服務質量如何
好的方面,不少車主享受過優質服務。比如有車主在高速隧道掉電時,售后提供了免費拖車和充電服務;部分 4S 店服務細致,休息室提供免費開水、養生茶、充電寶和時令水果,師傅干活認真,會幫忙檢查車輛其他方面,還會清理輪胎和輪眉積雪、補充防凍玻璃水等。
但也存在一些問題,部分車主反映車輛維修時配件缺貨等待時間長,維修進度緩慢,車輛在 4S 店停放久甚至虧電,充電樁常出故障且售后處理不及時。
此外,有消費者投訴長安深藍 SL03 存在質量問題,如續航里程虛標、防撞預警制動故障、車窗異響、電流聲大、車身質量差等,且廠家對投訴未積極處理,售后服務讓消費者權益難以保障。
不過長安深藍也有積極舉措,比如推出非營運首任車主三電系統含增程版車型的增程系統終身質保政策,大幅提升車輛保值率和消費者購買信心。
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