奔馳發動機漏油是否在質保范圍內
奔馳發動機漏油通常在質保范圍內。
2019 年 5 月 1 日及之后由中國梅賽德斯-奔馳授權經銷商初次銷售的梅賽德斯-奔馳品牌乘用車,自開具零售發票之日起 60 日內或者行駛里程 3000 公里之內,如因產品質量問題導致需要更換主要總成或主要零件,消費者可要求更換同款、同型號新車。smart 品牌也在該三包政策范圍內。
家用汽車整車質量擔保規定,家用汽車用戶享受包修服務,包修期為三年或十萬公里(以先到者為準)。
如果是“燃油泄露”,購車人有權要求更換或退貨。如果是發動機機油泄露,則可以選擇免費更換發動機。
發動機缸體有砂眼、漏油可能由發動機缸體質量問題或缸體被腐蝕導致。發動機缸體質量問題,車主可向 4S 店申請索賠、免費更換缸體,并向廠家建議改進制造工藝。缸體被腐蝕的,人為原因導致不在質保范圍內,需要車主自費;4S 店的費用在 5-8 萬元左右,維修店的費用在 5 萬元左右。砂眼不大可去維修店進行維修,費用在 3 萬元左右。
同一故障修理超過 5 次可換車。在三包有效期內,如果汽車修理時間累計超過 35 天,或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過 5 次,消費者可以換車。自銷售者開具購車發票之日起 60 日內或者行駛里程 3000 公里之內(以先到者為準)。
退車方面,發動機換兩回仍不正常可退車。在三包有效期內,因嚴重安全性能故障累計進行了 2 次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;或發動機、變速器累計更換 2 次后;或轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換 2 次后,仍不能正常使用的,消費者選擇退貨時,銷售者應當負責退貨。
如果家用汽車產品符合更換條件,銷售者無同品牌同型號產品,也無不低于原車配置的產品向消費者更換的,消費者可以選擇退貨,銷售者應當負責退貨。
在包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理,其中包括工時費和材料費。修車超 5 天車主有權開備用車。
最新問答

