問
與其他汽車品牌相比,豐田的質(zhì)量管理有何優(yōu)勢?
豐田的質(zhì)量管理優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下方面。
技術(shù)研發(fā)上,豐田在混合動力、燃料電池、自動駕駛等領(lǐng)域處于前沿,投入巨大,像自然吸氣發(fā)動機采用成熟技術(shù),結(jié)構(gòu)簡單,故障少,還應用了可變氣門正時技術(shù)提高燃燒效率。變速箱性能穩(wěn)定,自動變速箱調(diào)校和制造工藝水平高,換擋平順,其潤滑和冷卻系統(tǒng)優(yōu)化到位。
車身設(shè)計注重安全性和耐久性,采用高強度鋼材和先進焊接技術(shù),GOA車身技術(shù)能有效吸收碰撞能量,防銹處理也很出色。
質(zhì)量控制方面,有嚴格標準和有效管理體系,以零缺陷精神保證每臺車可靠性。嚴格的供應商管理從源頭保證零部件質(zhì)量,比如旗下愛信等子公司供應的零部件質(zhì)量穩(wěn)定。而且,豐田采用保守技術(shù)策略,傾向成熟可靠技術(shù),降低新技術(shù)不成熟帶來的故障風險,新車型推出前進行大量測試驗證。
完善的質(zhì)量管理體系貫穿零部件采購到整車生產(chǎn)環(huán)節(jié),采用精益生產(chǎn)模式,強調(diào)消除浪費和持續(xù)改進,注重員工培訓和質(zhì)量意識培養(yǎng),形成全員參與質(zhì)量管理文化。
售后服務上,建立龐大網(wǎng)絡(luò),技術(shù)人員專業(yè),服務流程完善,能及時解決問題,還提供較長質(zhì)保期和免費保養(yǎng)服務,增強用戶信心。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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