長(zhǎng)安 cm8 配件的保修政策是怎樣的？

長(zhǎng)安 CM8 配件的保修政策主要如下：

長(zhǎng)安系列汽車用戶在整車“三包”期后自行購(gòu)買的用于維修的配件，有明確的“三包”規(guī)定。

長(zhǎng)安汽車客戶服務(wù)公司負(fù)責(zé)備件保修規(guī)定的編制，制定備件三包零部件明細(xì)及保修期限。

長(zhǎng)安汽車經(jīng)銷商負(fù)責(zé)對(duì)“三包”期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的備件進(jìn)行技術(shù)判定、核實(shí)，承擔(dān)用戶故障備件的維修業(yè)務(wù)，并在長(zhǎng)安汽車維修服務(wù)管理系統(tǒng)中認(rèn)真記錄相關(guān)狀況。

長(zhǎng)安汽車備件銷售商需保證銷售產(chǎn)品來(lái)自長(zhǎng)安汽車規(guī)定的采購(gòu)渠道，出售時(shí)應(yīng)開箱檢驗(yàn)、正確調(diào)試，介紹使用維護(hù)事項(xiàng)、是否三包及三包期限，并提供有效發(fā)票，妥善處理用戶投訴并提供服務(wù)。

長(zhǎng)安汽車股份有限公司商用車事業(yè)部/轎車銷售事業(yè)部負(fù)責(zé)完成對(duì)經(jīng)銷商申請(qǐng)需進(jìn)行三包索賠的備件審核及舊件簽收入庫(kù)。

長(zhǎng)安汽車股份有限公司質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)完成對(duì)供應(yīng)商的索賠業(yè)務(wù)中涉及到的相關(guān)事務(wù)。

生產(chǎn)者必須遵守長(zhǎng)安汽車股份有限公司關(guān)于“產(chǎn)品三包索賠”的相關(guān)規(guī)定和流程，承擔(dān)備件三包索賠中相應(yīng)的質(zhì)量索賠責(zé)任，并向長(zhǎng)安汽車股份有限公司、客戶服務(wù)公司賠付相關(guān)索賠費(fèi)用。

用戶對(duì)維修更換或購(gòu)買的長(zhǎng)安系列汽車備件在長(zhǎng)安公司承諾的備件“三包”期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，可持修理發(fā)票到提供備件的長(zhǎng)安汽車經(jīng)銷商進(jìn)行判定，若屬于索賠零件要求且屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，可享受備件“三包”服務(wù)。

但屬以下情況之一的，不實(shí)行備件“三包”：用戶因使用、維護(hù)不當(dāng)造成損壞的；非正常維修、拆裝造成損壞的；不屬于備件“三包”目錄范疇的；維修憑證、維修記錄與實(shí)際情況不符或提供的憑證不完善、有涂改的；因不可抗力因素造成備件損壞的；車輛未在長(zhǎng)安汽車經(jīng)銷商進(jìn)行整車“三包”例行保養(yǎng)和維修的；因長(zhǎng)安汽車經(jīng)銷商錯(cuò)判或誤判的。

備件“三包”期限的質(zhì)量保修期限以零部件更換結(jié)算日期開始計(jì)算，長(zhǎng)安汽車股份有限公司下屬的經(jīng)銷商負(fù)責(zé)對(duì)長(zhǎng)安汽車用戶提供備件修理服務(wù)，并按照備件“三包”索賠流程為用戶提供“三包”服務(wù)。

生產(chǎn)者按照供貨合同向長(zhǎng)安公司提供“三包”索賠。