新車到店后發(fā)現(xiàn)問題能換車嗎?
新車到店后發(fā)現(xiàn)問題能否換車,得看具體情況。
首先,在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),如果因嚴(yán)重安全性能故障進(jìn)行過兩次修理,且嚴(yán)重安全性能故障未消除或出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障,能換車。
其次,發(fā)動機和變速器更換 2 次后,或者發(fā)動機和變速器相同的主要零件由于質(zhì)量問題累計更換兩次仍不能正常使用,能換。
還有,轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、前/后輪軸、車身這些主要部件,因為質(zhì)量問題一共換了兩次,還是不能正常使用,也能換。
同一故障修理 5 次以上,在三包有效期內(nèi)可換車。
汽車修理時間超過 35 天,或者同一產(chǎn)品質(zhì)量問題造成 5 次以上修理的,能換車。
自銷售者出具購車發(fā)票之日起 60 天內(nèi)或 3000 公里內(nèi),如轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障、制動系統(tǒng)故障、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換或退貨汽車產(chǎn)品的,銷售者應(yīng)負(fù)責(zé)免費更換或退貨。
發(fā)動機、變速器及其主要零部件的更換次數(shù)沒有重復(fù)統(tǒng)計;轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、前/后輪軸、車身等同一主要零部件因其質(zhì)量問題累計更換 2 次后仍不能正常使用的,消費者選擇更換或退貨的,由銷售者負(fù)責(zé)更換或退貨。
需要注意的是,家用汽車產(chǎn)品的三包有效期和主要零件的種類范圍應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定。如果與 4S 店協(xié)商無果,車主可向 315 消費者協(xié)會投訴。
總之,新車到店發(fā)現(xiàn)問題能否換車,得依據(jù)具體故障情況和三包規(guī)定來判定。
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