問
MG跑車的售后服務質量如何?
MG跑車的售后服務質量整體不錯。
首先,名爵在售后服務方面堅持“高品質、高標準”,不斷創新進階服務體驗。新承諾包含多項接車和交車服務標準,任一項未執行,立享監督獎勵,贈送一次保養。用戶可用MG Live APP一鍵預約保養,60分鐘內完成服務,超時贈送一次保養;維修15分鐘內開工,超時免人工費,再送一次保養。
其次,名爵加速線上線下融合,如“名爵線上體驗中心”微信小程序、MG Live APP、“0接觸”購車服務等改善了用戶體驗。
再者,調研顯示名爵服務的用戶滿意度已經同級領先,J.D.Power的研究結果表明,MG售后服務滿意度位列自主品牌第3,在主流車品牌中排名第8。
不過,綜合來看,名爵在售后服務上多數時候能夠做到快速響應、保質保量,為車主提供較好的服務。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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