北京新車(chē)的售后服務(wù)哪家比較出色？

在北京，新車(chē)售后服務(wù)出色的品牌和店鋪有不少。

比如北京汽車(chē)，其對(duì)待售后秉持“五星”原則，旗下新能源產(chǎn)品北汽 EU5 擁有十大服務(wù)保障承諾，包括電池及核心零部件 8 年/15 萬(wàn)公里質(zhì)量擔(dān)保、電芯終身質(zhì)量擔(dān)保等。其售后服務(wù)體系全面，全天候保障及時(shí)周到，北汽新能源還連續(xù)兩年獲“新能源汽車(chē)用戶(hù)滿(mǎn)意度第一名”。

北京京寶行也是售后服務(wù)的佼佼者，它是華晨寶馬、德國(guó)寶馬共同授權(quán)的 BMW 特許經(jīng)銷(xiāo)商，擁有 4S 店和獨(dú)立城市展廳，形成了完整的售后服務(wù)體系。像標(biāo)準(zhǔn)化保養(yǎng)服務(wù)、預(yù)約快修通道服務(wù)節(jié)省客戶(hù)等待時(shí)間，還實(shí)施了“車(chē)間透明度”等七大舉措提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，京寶行俱樂(lè)部也常開(kāi)展活動(dòng)關(guān)懷客戶(hù)。

仰望在北京朝陽(yáng)的首家中心店也表現(xiàn)出色，提供品牌體驗(yàn)、銷(xiāo)售、交付、售后服務(wù)全直營(yíng)模式，年內(nèi)預(yù)計(jì)在全國(guó)開(kāi)設(shè)超 90 家直營(yíng)門(mén)店。其旗下首款車(chē)型仰望 U8 作為百萬(wàn)級(jí)新能源硬派越野 SUV，具備易四方技術(shù)和云輦-P 技術(shù)等核心技術(shù)，動(dòng)力強(qiáng)勁，配置豪華。

此外，像華通店會(huì)給客戶(hù)發(fā)送友情提示短信，管理人性化。

而在選擇維修站時(shí)，要關(guān)注維修站點(diǎn)的服務(wù)是否滿(mǎn)意，如接待、再次維修、外出急救等，還要看維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員配置是否合理，包括人員是否齊全、設(shè)備是否先進(jìn)、能否處理疑難問(wèn)題等。