問
北京新車的售后服務(wù)哪家比較出色?
在北京,新車售后服務(wù)出色的品牌和店鋪有不少。
比如北京汽車,其對待售后秉持“五星”原則,旗下新能源產(chǎn)品北汽 EU5 擁有十大服務(wù)保障承諾,包括電池及核心零部件 8 年/15 萬公里質(zhì)量擔保、電芯終身質(zhì)量擔保等。其售后服務(wù)體系全面,全天候保障及時周到,北汽新能源還連續(xù)兩年獲“新能源汽車用戶滿意度第一名”。
北京京寶行也是售后服務(wù)的佼佼者,它是華晨寶馬、德國寶馬共同授權(quán)的 BMW 特許經(jīng)銷商,擁有 4S 店和獨立城市展廳,形成了完整的售后服務(wù)體系。像標準化保養(yǎng)服務(wù)、預(yù)約快修通道服務(wù)節(jié)省客戶等待時間,還實施了“車間透明度”等七大舉措提高客戶滿意度,京寶行俱樂部也常開展活動關(guān)懷客戶。
仰望在北京朝陽的首家中心店也表現(xiàn)出色,提供品牌體驗、銷售、交付、售后服務(wù)全直營模式,年內(nèi)預(yù)計在全國開設(shè)超 90 家直營門店。其旗下首款車型仰望 U8 作為百萬級新能源硬派越野 SUV,具備易四方技術(shù)和云輦-P 技術(shù)等核心技術(shù),動力強勁,配置豪華。
此外,像華通店會給客戶發(fā)送友情提示短信,管理人性化。
而在選擇維修站時,要關(guān)注維修站點的服務(wù)是否滿意,如接待、再次維修、外出急救等,還要看維修專業(yè)技術(shù)人員配置是否合理,包括人員是否齊全、設(shè)備是否先進、能否處理疑難問題等。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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