問
不同保險公司的車輛保險理賠服務有何差異?
不同保險公司的車輛保險理賠服務存在不少差異。
像人保,提供 7*24 小時理賠、咨詢和查勘服務,還有萬家網點全國通賠,免費 100 公里道路救援,拇指理賠一鍵賠付,以及先賠付后修車服務。
平安呢,有先賠付再修車,報案到賠款 3 天到賬,結案支付即時到賬,個人 VIP 客戶簡易理賠服務,免費上門代收理賠材料,還提供免費道路救援。
安盛天平能調解省心,大額人傷案件代為主導調解,專人時時跟進理賠進程,有 VIP 接待。
太平洋車險有 7X24 小時車險理賠,現場 3G 移動視頻查勘迅速定損,全國通賠。
陽光保險先賠再修,故障車輛免費救援,還有旅行醫療救援服務和全國通賠。
這些差異主要體現在幾個方面。
一是服務方面,有的能上門投保,有的有線上投保渠道。
二是理賠方面,大型公司各地分公司多,異地出險理賠方便,小公司可能分公司少,異地出險麻煩。
三是福利方面,有的提供道路救援、代步車服務等。
四是商業車險保費方面,基礎保費和 NCD 系數統一規定,但公司自主定價系數各公司不同。
不同車險產品的理賠范圍也不同,比如對于自然災害保障范圍,C 款最全面。像對車燈、倒車鏡、天窗玻璃單獨破碎的保障,三款也有差異。
總之,買車險時要了解清楚各公司服務、理賠、福利、保費等差異,根據自身需求選擇合適的保險公司。
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