問
車輛保險理賠糾紛該如何解決?
車輛保險理賠糾紛的解決辦法有不少。
首先得建立科學的理賠服務機制,按照國家最新法律、法規及司法解釋,修改不合理保險條款,去掉霸王條款,完善落后條款,提升理賠效率和服務意識。
然后加快相關法律法規的立法建設,把不足和沖突的地方調整好,讓保險理賠有法可依,還要組建保險公司的快速反應機制。
保險行業協會也要發揮作用,加強自身建設,明確職責,做好行業自律和指導。
投保人自己也得注意,買保險時認真審查合同,清楚賠償范圍,出了險及時報警通知保險公司,保護好現場。
要是有了糾紛,可以通過協商和解來解決,雙方心平氣和地商量,互相讓步,達成都能接受的和解協議,這可以自己談,也能找第三方幫忙調解。
要是和解不成,還能走仲裁,合同雙方事先或事后達成書面協議,把爭議交給雙方認可的第三方裁決。仲裁員會公正裁決,裁決生效后,保險公司不履行,當事人能向法院申請強制執行。
最后,實在不行就走訴訟,人民法院會依照法定程序審理,查清事實、明確責任后依法判決或裁定,法院的判決具有強制力,當事人必須遵守執行。
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