福田小卡貨車的售后服務(wù)怎么樣

福田小卡貨車的售后服務(wù)總體來說是不錯(cuò)的。

福田時(shí)代建立了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合網(wǎng)絡(luò),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)達(dá) 2800 余家,已覆蓋全部省會(huì)城市,地級(jí)覆蓋度近 90%,縣級(jí)覆蓋度近 50%,平均服務(wù)半徑小于 50 公里,“外出服務(wù)”和“遠(yuǎn)程服務(wù)”模式能延伸到全國(guó)每個(gè)地區(qū)。

比如鎮(zhèn)江飛馳汽車集團(tuán)有限責(zé)任公司就因福田時(shí)代小卡優(yōu)秀的售后服務(wù)決定采購,其 24 小時(shí)貼心服務(wù)涵蓋救援、維修、配件、保養(yǎng)等一系列內(nèi)容。

像福田祥菱的售后服務(wù)口碑也一直很好,比如有司機(jī)從河北滄州回廊坊,途經(jīng)天津時(shí)車子出了小問題,救援人員半小時(shí)就抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),從保修到修好再上路一共用了不到兩個(gè)小時(shí),完全不耽誤運(yùn)輸。

此外,福田祥菱 V3 和 M2 一直以來都提供 5 年或 20 萬公里質(zhì)保,解決了許多用戶的后顧之憂。

但售后服務(wù)也存在地區(qū)和經(jīng)銷商差異的情況,比如有些地區(qū)的經(jīng)銷商可能服務(wù)不好,像山西運(yùn)城就有用戶反映服務(wù)站不給修車的問題。不過廠家的售后一般是沒問題的。如果遇到服務(wù)不好的情況,可以先確定車子是否在保修期、出的問題是否為人為等,保留好相關(guān)證據(jù),向廠家更高層級(jí)反映。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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