問
瑞虎8的口碑質量對其銷量有多大影響
瑞虎 8 的口碑質量對其銷量影響較大。
從投訴情況來看,瑞虎 8 的投訴量不低。車質網數據顯示,其投訴銷量比達到萬分之 38.3,影響了消費者的口碑。上市以來投訴量呈增長態勢,2020 款投訴量較多,新車出問題的比例高,如 3 個月內新車出問題占比近半。投訴主要集中在車身附件和電器、發動機和變速箱,像電器附件的車燈和影音系統故障,發動機的抖動、異響、故障燈亮,變速箱的頓挫、異響、無法換擋,以及生銹問題。投訴解決率和滿意度低,售后不重視消費者投訴。
在銷量方面,瑞虎 8 銷量波動大,雖然動力性能強、性價比高,但外觀內飾設計中庸,缺乏年輕氣息,不符合年輕消費者的審美。奇瑞在變速箱方面的調校與長城、吉利有差距,影響駕駛質感。而且在產品細節上,如安全配置和一些功能配置存在不平衡,部分車型地位尷尬。
盡管瑞虎 8 有發動機終身質保等優點,但如果不能滿足消費者對外觀、細節配置等方面的需求,也難以持續提升銷量。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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